Fundraising im Non-Profit-Sektor

Marktbearbeitung von Ansprache bis Zuwendung

Monika Bär, Jan Borcherding, Bernhard Keller
Gabler
1. Auflage 2010, Sprache Deutsch
Paperback 360 Seiten
ISBN 978-3834917478

Beschreibung des Verlages

Instrumente und Einsatzgebiete der Marktforschung in Non-Profit-OrganisationenFür die Unternehmen des "dritten Sektors", wie beispielsweise Non-Profit-Organisationen und Fundraisinggesellschaften, gelten die gleichen Regeln aus Marketing, Vertrieb und Kommunikation wie für alle anderen Unternehmen auch Sie müssen ihre Kunden, ihre Spender, überzeugen und an sich binden. Das Instrumentarium der Marktforschung wird aber meist nur sehr zögerlich eingesetzt.
In diesem Buch fokussieren die Autoren mosaikartig auf ausgewählte Gebiete und Instrumente der Marktforschung, um so beispielhaft ihre Viefältigkeit und insbesondere ihre Einsatzgebiete im Non-Profit-Sektor und im Dienstleistungsbereich aufzuzeigen. Mit zahreichen Fallbeispielen, Checklisten, Dos und Don'ts.Für Non-Profit-Organisationen und Fundraising-Gesellschaften gelten die gleichen Regeln aus Marketing, Vertrieb und Kommunikation wie für andere Unternehmen auch Sie müssen ihre Spender überzeugen und an sich binden. Wie aber gelingt es, die richtigen Spender dauerhaft zu gewinnen?
In diesem Buch fokussieren hochkarätige Autoren aus Non-Profit-Organisationen, Fundraising-Gesellschaften und Beratung mosaikartig auf ausgewählte Methoden der Spendergewinnung und -betreuung. Sie zeigen die Vielfältigkeit und insbesondere die Einsatzgebiete der Instrumente der Marktforschung im Non-Profit-Sektor auf und machen deutlich, wie effizientes Fundraising in der Praxis funktioniert. Mit zahlreichen Fallbeispielen, Checklisten, Dos und Don'ts.

(Quelle: gekürzter Text des Verlages)

Rezension Fundraiser-Magazin

Marktforschung ist für Fundraiser ein großes Fragezeichen. Das Buch „Fundraising im Non-Profit-Sektor“ versucht zumindest etwas Licht ins Dunkel der Spenderforschung zu bringen, was aber nur bedingt gelingt. Vielmehr geht es um Methoden und weniger um Ergebnisse. Einige Beiträge, zum Beispiel zur Kampagnenplanung, Web 2.0, Mailings und CSR, wurden von erfahrenen Praktikern beigesteuert. Das wertet das Buch auf. Dazwischen streuen die Autoren, die für das Marktforschungsunternehmen TNS Infratest arbeiten, Forschungsergebnisse und geben Anregungen, zum Beispiel für Spenderbefragungen oder Controlling. Für Fundraiser, die endlich mehr über Spender erfahren und besser planen wollen, eine gute Grundlage. Besonders hervorzuheben ist der Praxisbeitrag zum Thema Face-to-Face-Fundraising von Antje Welp, die für Oxfam tätig ist. Eine solch schonungslose Offenheit und Aktualität zu einer nicht unumstrittenen Methode ist neu in einer Branche, welche die Zusammenarbeit mit Dienstleistern sonst nur unter Schmerzen zugibt.

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